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为了更好地办事客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立华能联创欧宝app官网-首页的企业形象和品牌信誉,按照中华人民共和国《消费者权益保障法》、《欧宝app官网-首页售后办事治理尺度》,对华能联创欧宝app官网-首页客户的办事作出以下承诺:

 

"三包"办事

  严格按照IS09001尺度组织原材料、零部件的采购和产物的出产、查验。

  1.为出厂产物提供必要的技术文件和产物合格证书。 

  2.自产物出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产物的制造质量问题而不能正常使用时,提供"三包"办事。 

  3.按照客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修办事及对客户有关人员进行技术培训。

  4.大型工程项目,将按照招标文件的要求组织出产、测试.并配合客户现场验收。

  5.在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到先处理问题,待正常运转后,再阐发原因,明确责任。
     注:要求退换产物存在两种或两种以上问题时,则按最高折扣处理。

 

办事程序    
     客户在使用产物的过程中,如发现产物不能正常使用时,可立即向欧宝app官网-首页华能联创电气有限欧宝app官网-首页售后办事部咨询,并将所用产物的型号、规格、 使用环境、故障情况、采办日期和办事要求具体说明。经售后办事部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定是否派人或作其他处理。华能联创电气期待与客户成立起一种诚信为本、携手共进的伴侣关系。为客户提供优质的产物、周密的办事,而让客户满足则是企业永恒的经营追求。

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